導入事例

CASE06

食料品メーカー様

マーケティングや販売促進、データ活用による営業支援を実現

お客さまのリアルな声から新商品を発売

経営や開発現場・生産工場は、感想や要望・意見などのお客さまの声が届きにくい

弊社ソリューションの中に「VOC活用※1」システムを組み込み
お客さまの声を商品開発やマーケティング、さらには経営管理にフィードバックできる機能を構築

※業務形態に合わせたオリジナル仕様に対応可能です
※1 VOC…顧客の声(Voice of Customer)。広義には、苦情・アンケート・インタビューなどを収集・分析し、顧客満足度を向上させる仕組みを作ること。

実際にお客さまの声を元に定番商品の改善を行い、
新商品として発売することができた

お問い合わせはこちら

03-5962-5170

受付時間 09:00~17:00(土日祝日を除く)