OUR STORY

企業理念

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MISSION

ジーネクストのミッション

お客さまの声で 世界を変える

Vision

テクノロジーの力で
顧客対応のデジタルシフトを支援

顧客共創経営を実践する企業は、より顧客に選ばれ、その集合体が、幸福な未来社会を創造する。
そして日本の高度な顧客対応を世界へインストールする。

G-NEXTは、顧客対応DX*を推進することで、ミッションを実現してまいります。

*DX(デジタルトランスフォーメーション):企業がデータやデジタル技術を活用し、組織やビジネスモデルを変革し続け、価値提供の方法を抜本的に変えること

世の中の声を整理し、企業とお客さまの接点を
良好な関係へと導く仕組みづくりのリーディングカンパニー

2001年に創業して間もない頃より、テクノロジーの力で顧客対応のDX(デジタル・トランスフォーメーション)を支援してまいりました。

現在、日本経済を代表する顧客対応に携わる多様な業種のクライアントさまに導入いただいております。顧客対応のエクセル管理からの移行や、他CRMシステムからの乗り換えなど、豊富な実績により、デジタルシフトを支援します。

時代の変化に合わせた
高品質で柔軟な顧客対応の支援

ジーネクストは、ビジネス環境の変化にスピーディーに適応し、時代に応じたナレッジを蓄積してまいりました。これからも、それぞれの企業活動・組織のための顧客体験の価値を向上を実現するために支援しつづけます。

あらゆる企業や産業の顧客対応DXを推進し
身の回りのすべてが良質となる世の中を構築

History

  1. 2001年07月
    有限会社ジーネクストを設立
  2. 2003年04月
    お客さま相談室専門パッケージ「CRMotion」を提供開始
  3. 2005年04月
    有限会社ジーネクストを株式会社ジーネクストに改組
  4. 2011年04月
    オールウェブアプリケーションとして、お客さま相談室専門パッケージ「CRMotion2」を提供開始
  5. 2012年04月
    ジーネクスト本社を千代田区飯田橋へ移転(現所在地)
  6. 2014年04月
    カスタマイズ機能・CTI連携を強化した、お客さま相談室専門パッケージ「CRMotion3」提供開始
  7. 2014年05月
    開発子会社 株式会社ジーネクスト ミャンマーをミャンマー・ヤンゴン市に設立
  8. 2018年07月
    全体的なUI改善、検索機能・カスタマイズ幅を拡充したお客さま相談室専門パッケージ「CRMotion4」提供開始
  9. 2019年11月
    テクノロジーの力で「世の中の声」を整理し、誰もが最適な「こたえ」を知ることができる感動体験のプラットフォーム「Discoveriez」をリリース、ソリューションをクラウドサ ービスとして統合
  10. 2021年03月
    東京証券取引所マザーズ 上場