お客さま相談室の革命

お客さまの声は、商品開発や
サービス向上のヒントの山。
スピーディーな経営判断へ繋がる仕組み。

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MISSION

お客さまの声で、世界を変える

VALUE

1. お客さまの想像を超える創造をする

お客さまの声に耳を傾け、お客さまの理想を実現しよう。
ただし、言われたことだけをやるのではなく、
考え、想像し、心を尽くしてお客さまの思いの先を実現させよう。

2. 全ての仲間へリスペクトを

強い組織とは、仲間同士がリスペクトし合える組織。
1人では成し遂げられないことを実現するために組織は存在している。
仲間をリスペクトする感性を持ち続けよう。

3. 自立した大人であれ

我々はプロフェッショナル集団である。
当事者意識はもちろん、仕事への責任を持っている。
自立した大人の集団が、お客さまの信用を得て価値を生む。

4. 何事にもスピードを追求

スピードは、信頼・体験・チャンスを生む。
スピードは、全ての仕事に価値をもたらす。
常に最高のスピードを追求しよう。

5. 多様性の力を信じる

組織は多様性の集まりである。
意見をぶつけ、新しい発想が生まれ、誰かの不得手を、誰かの得手がフォローする。
多様性の集まりこそ最強である。

6. 決断と実行

「できるか、できないか」ではなく、「やるか、やらないか」である。
「やる」「やらない」と決断しよう。
「やる」と決めたら諦めないで実行しよう。

7. 迷ったら挑戦

挑戦しないことが、本当のリスクである。
たとえ失敗しても、フォローしてくれる仲間がいる。
常に挑戦をしよう。