テクノロジーの力で
顧客対応のデジタルシフトを支援
顧客対応を完全クラウド化するリーディングカンパニー
日本の縦社会、縦組織な構造に
テクノロジーの力で横串しを
企業活動で存在するすべての接点を繋ぎ、まとめ、分析し、
圧倒的な効率化を実現することで、今まで見えなかった情報を可視化し、
更なるクライアント企業の成長に貢献いたします。
すべてのステークホルダーに適切な情報がいきわたり、会社・世の中が活性化される時代へ
顧客対応から企業課題の本質的解決を支援する
クラウド型SaaSプラットフォーム
顧客対応を完全クラウド化
■煩雑な顧客対応やワークフローをシンプル化＆効率化を実現
■日々溜まる帳票や未整理の情報を自動データ化＆マスタ化を実現
■インシデント情報を分析＆アラート発報でリスクマネジメントを実現
顧客対応の課題解決を基幹から
最適化を支援するサービス
時代のニーズに応える“顧客対応”構築支援
2001年の創業当時から培ってきた知見を活かし、顧客対応に関する最新の戦略・運営をご提案するコンサルティングサービスです。 企業の経営・事業戦略やユーザ（従業員）を起点に、現状の顧客対応の運営や品質など総合的に診断します。企業における固有の課題を徹底的に分析し、ツールやソリューション導入という手法論選考にとらわれず、的確な判断で最適な解決策を導き出し、クライアント企業と一緒に「未来型の顧客対応」を創造します。
ソリューションメニュー
MISSION
ジーネクストのミッション
お客さまの声で 世界を変える
顧客対応を完全クラウド化するリーディングカンパニーであり続けます。