関係者各位
2022年3月22日
株式会社ジーネクスト
ジーネクスト、レッドフォックスと共催のウェブセミナーを開催
~外回り業務の成功の鍵はDXによる業務効率化にあり！？運用ポイント等をご紹介~
株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：横治祐介、東証マザーズ：4179、以下「ジーネクスト」）は、レッドフォックス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：別所宏恭、以下「レッドフォックス」）と共催で、『進む外回り業務のDX化システム導入・運用の現状と今後の課題〜企業の事例を紹介〜』というテーマのウェブセミナーを３月25日（金）に開催いたします。
■外回り業務の成功の鍵はDXによる業務効率化がマスト
ジーネクストは、顧客起点の情報収集・活用方法を仕組化する顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」をはじめとしたサービスを開発・提供するなど、顧客対応業務の円滑化を推進した企業です。昨今、コンタクトセンターやコールセンター、相談室などの顧客対応の業務効率化を図るべくDXシステムを導入する企業が増えておりますが、外回り業務の顧客対応においてもDX化への取り組みが加速しています。
この度、スマートフォンで簡単に使える営業活動管理アプリ「cyzen（サイゼン）」の開発・販売を行っているレッドフォックスとウェブセミナーを共催し、外回り業務のDX化やシステム導入における運用のポイント、今後の課題についてトークセッションを行います。あわせて、ジーネクストの「Discoveriez」の可能性をさらに拡大すべく、営業、メンテナンスやリフォーム、緊急修理などの外回り業務でのシステム活用例についてもご紹介いたします。
▶︎セミナーへのお申し込みはこちら
https://lp.cyzen.cloud/seminar_220325
▼▼ウェブセミナー概要▼▼
○タイトル：進む外回り業務のDX化システム導入・運用の現状と今後の課題〜企業の事例を紹介〜
○開催日時：2022年3月25日（金） 15:00ー16:00
○参加費 ：無料
○開催方法：オンライン（Zoom）にて開催
○登壇者 ：レッドフォックス株式会社 取締役 COO 横溝 龍太郎
株式会社ジーネクスト 営業部長 林 隆智
○セミナーお申し込みURL：https://lp.cyzen.cloud/seminar_220325
【株式会社ジーネクストについて】
ジーネクストは創業以来、アナログ・煩雑な顧客対応のDX化を促進するプラットフォーム「Discoveriez」などのDXサービスを提供しており、企業の顧客体験の一貫性・満足度向上につながる体制の構築をご支援しています。現在、経営者・従業員・取引先等、企業をとりまく各ステークホルダーに対して適切な人に適切なタイミングで情報を共有・利活用できる仕組みを構築し、経営改善にアプローチする「SRM（Stakeholders Relationship Management）」にも注力しながら、現場と経営が同時にイノベーションを起こすプラットフォームを構築・提供するリーディングカンパニーを目指しています。
＜Discoveriezについて＞
ジーネクストが提供する「Discoveriez」は、電話・メール・チャットなど様々なチャネルに対応しVOCの一元化を実現するクラウド型の顧客対応DX（デジタル・トランスフォーメーション）プラットフォームです。「顧客の声」から経営課題を設定でき、全社で統一された危機管理・品質管理ができます。現在、食品、流通を始めとした日本を代表する数多くの企業に採用、活用されておりますが、幅広い業種・課題・状況に素早く対応できる「Discoveriezライト版」の開発も進めており、中堅・中小企業向けに対しても導入しやすいサービスとして展開しています。
VOC：「Voice of the Customer」の略語であり、指摘・要望・お褒め等の顧客の声のこと。
■会社概要
所在地 ：〒102-0072 東京都千代田区飯田橋4－7－1 ロックビレイビル5F
代表者 ：代表取締役 横治 祐介
設立 ：2001年7月
資本金 ：6億4,683万円
市場区分 ：東証マザーズ(証券コード:4179)
事業内容 ：顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売、顧客接点データを活用したBI/AIの開発、ミャンマーにてIT関連のオフショア開発
会社サイト ：https://www.gnext.co.jp/
サービスサイト：https://discoveriez.jp/
本件に関するお問い合わせ
株式会社ジーネクスト 担当：CS推進室
TEL：03-5962-5170 FAX：03-3265-3443
E-Mail：[email protected]